Trocas e devoluções

Queremos que fiques satisfeito com a tua compra!

Aceitamos devoluções e trocas em conformidade com a legislação relativa à proteção dos consumidores, que consta na lei relativa a contratos à distância (2000:274) e que estabelece que o cliente pode proceder ao cancelamento da compra. Caso pretendas devolver a tua compra, deves notificar-nos no prazo de 14 dias após a data de compra se desejares devolver o produto adquirido e obter o reembolso ou efetuar uma troca. Os produtos têm de estar no estado original.

Contacta-nos por e-mail para: info@ollov.com e inclui o teu nome e o número da encomenda. Os produtos devem ser devolvidos devidamente embalados. As taxas de envio não são reembolsáveis e o cliente suporta o custo de devolução para Halmstad, Suécia.

Para trocas de tamanho, inclui também uma mensagem na embalagem com o teu nome, endereço e qual o tamanho para o qual pretendes efetuar a troca.

Para devoluções com um reembolso integral, o valor pago será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra e o valor será restituído no prazo de 10 dias após a receção da devolução.
Tem em atenção que, para uma substituição ou reembolso, é muito importante que o produto não tenha sido usado.

Envia as trocas/devoluções para:

HGF
Att: Öllöv returns
Knäredsgatan 27
30250 Halmstad
Sweden

Contacta-nos utilizando o formulário de contacto abaixo: